Qualitäts- und Pünktlichkeitsmanagement

Beim Handling großer Gruppen entscheiden oft Details, ob die gesamte Organisation trotz sorgfältiger Vorbereitung  ins Wanken gerät, oder die einzelne Bausteine fließend ineinander greifen. Jede Störung des Programmablaufs, sei es die vergessene Reservierung oder der verpatzte Transfer gefährden das Vertrauen des Kunden in seinen Lieferanten.

United Limousines trifft daher präventive Maßnahmen, die die Qualitätssicherung fördern und das Fehlerpotential minimieren. Im Einzelnen sind dies:

• Überprüfung aller auftragsrelevanten Details wie Flugnummern, Ankunftszeiten, Abholschilder, Zielorte etc.
• Überprüfung aller Aufträge auf Plausibilität wie z. B. Fahrzeugkategorie und Anzahl der Fahrgäste
• Bereitmeldung der Fahrer 120 Minuten vor Auftrag
• Überprüfung der Personenbeförderungsscheine von Fahrern im Abstand von drei Monaten
• Bereitstellung der Fahrzeuge 15 Minuten vor „pick-up“
• Pünktlichkeitsmanagement durch Rückmeldung der Fahrer
• Überprüfung der Fahrzeuge auf Sauberkeit durch eigene Fahrzeugpflege